悪徳業者に
気を付けて！
過去に悪徳リフォーム業者のニュースが多かった時期がありましたが、最近はあまり見なくなりました。
ただ、残念なことに塗装業界では未だに一部の業者で、工事を依頼した側が不利益を被るケースも存在します。
しつこい訪問販売
外壁塗装の訪問販売がしつこくて困っている…なんてことはないですか？
築10年を超えてくると訪問販売の業者が訪れる回数が増えてきます。時には「必要ない」と伝えても帰ってくれないことも…
訪問販売は塗装の知識が浅い営業の場合が多かったり、工事後の対応が遅かったりする可能性があるため、あまりおすすめできません。
いろいろな業者があるため、たくさん質問して正確に悩みを解決できるような場合であれば検討を視野に入れることもありですが、できれば地元密着型で何かあっても逃げられないように店舗を構えている業者の方が塗装後も安心です。
曖昧な見積書
見積り依頼をしたら、外壁塗装「一式」くらいしか書かれていなく、詳細が不明だった…なんてことはないですか？
工事の詳細を聞いても、ザックリとした回答だったり、明確にお見積りの内容を答えられな業者はおすすめできません。
明確な見積り内容かつ、わかりやすい説明・受け答えができる業者に依頼すると良いです。
不明確な保証体制
チラシやホームページに「自社保証〇年」と書いていたけれど、話を聞いても具体的な内容がわからなかった…なんてことはありませんか？
正直、塗膜の保証くらいであれば、塗料メーカーの保証とほぼ同じになります。
工事の依頼を検討する際は、保証内容をしっかり確認し、明確にしてからの契約がおすすめです。
Khome’sでは、基本の自社保証＋メーカーの塗膜保証以外に第三者機関が関わる「瑕疵保証」をご用意しています。
謎の大幅値引き
「今ご契約いただいたら半額」と言われた…なんてことありませんか？
外壁塗装・屋根塗装工事には適正な価格があります。適正価格よりも下回る場合は適切な工事をしてもらえるか当社から見ても不安なためおすすめできません。
実際には「半額」と言われたけど、適正価格よりも高いなんて事例も聞いたことがあります。
まずは、相見積もりをして複数の業者を比較すると良いです。対応の速さはアフターフォロー時にも必要となりますので、細かな部分も見て判断してください。
知らない
塗料メーカー
「オリジナルの塗料を進められた」「聞いたことないメーカーの塗料だった」…なんてことありませんか？
塗料は耐久年数や効果の確認に時間がかかります。そのため、施工実績が多く有名な塗料メーカーで作られた塗料の方が安心である可能性が高いです。
今はインターネットで検索すると口コミも出てきますので、業者の説明だけを信じるのではなく実際の声と共に検討することをおすすめします。
手抜き工事か
見抜けない
説明された内容は、それらしく聞こえるし良い業者かどうか・手抜き工事されないか見抜けない気がする…と感じたことはありませんか？
説明だけで判断できない場合は、資料を使っているかを見るのも１つの方法です。塗料メーカーが出しているカタログには、メーカーが出した試験地など多くの情報が載っています。外部の公式的なツールを使いながらわかりやすく説明してくれる業者がおすすめです。
また、工事に関わる業者が増えれば増えるほど、手抜き工事が起きやすくなる場合もあります。自社に職人が在籍している業者の場合は工事に関わる会社が少なくなるため、そこを基準に選ぶこともありです。
点検だけで
高額請求
無料相談・無料点検と聞いていたのにお金を請求された…なんてことありませんか？
虚偽報告や異常に高価な工事契約は違法の可能性が高いです。変だなと思った場合はすぐに消費者センターへ連絡してください。